Wer eine Reise plant, der hat meist viele Unbekannte, die sich erst dann auflösen, wenn man am Urlaubsort angekommen ist und nichts mehr ändern kann. Daher kann es nie schaden, sich zumindest über das Hotel, in dem man seinen Urlaub verbringen will, im Voraus ein Bild zu machen.
Die Kataloge der Reisebüros geben meist Auskunft über die Anzahl der Zimmer, die verschiedenen Sportangebote, die Verpflegung, Ausstattung und die Kategorie, wobei in Landeskategorie und die Kategorie des Reiseveranstalters unterschieden wird. Natürlich versucht jeder Veranstalter die Hotels in seinem Katalog möglichst positiv dar zustellen und man erkennt nicht immer, ob das Hotel tatsächlich in einem guten Zustand ist. Dazu kommt noch, dass die Kataloge keinerlei aktuelle Informationen über eventuelle Bauaktivitäten im Hotel oder in der unmittelbaren Umgebung geben. Es ist also ratsam, sich auch anderswo Rat und Informationen zu holen.
Egal ob man ein Hotel wie den Punta Arabi Club auf Ibiza oder auf Mallorca buchen möchte, die verschiedenen Hotelbewertungsportale im Internet sind meist mit einer sehr umfassenden Datenbank ausgestattet und man findet fast zu jedem Hotel Kommentare und Hotelbewertungen von ehemaligen Gästen. Diese Bewertungen sind meist so aufgestellt, dass man Punkte vergeben kann, die die Zufriedenheit angeben. Zu bewerten sind Themen wie Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Qualität und Auswahl der Speisen, Lage des Hotels, Familienfreundlichkeit und der allgemeine Eindruck. Natürlich sind diese Bewertungen sehr subjektiv und es gibt immer Nörgler, die an allem etwas auszusetzen haben. Aber wenn man sich einige Bewertungen durchliest, kann man doch Tendenzen erkennen. Wenn zum Beispiel mehrere Gäste behaupten, dass es in dem Hotel oft zu Ruhestörungen kommt, dann kann man davon ausgehen, dass die Beschreibung “ruhige Lage” aus dem Katalog nicht ganz zutreffend ist. Zudem geben die Gäste oft Tipps ab, die während des Aufenthalts wertvoll sein können.
Bild: Hotel California von kevin dooley, CC-BY